【2026年6月20日 台北訊】 全球消費品巨頭聯合利華（Unilever）與頂尖專業服務公司埃森哲（Accenture）今日正式宣布一項重大的全球戰略合作夥伴關係。雙方將攜手推進生成式人工智慧（Generative AI）與「數位雙生」（Digital Twins）技術的深度融合，並將該解決方案全面複製擴展至聯合利華全球的製造與供應鏈網路中，以加速推進製造業的數位轉型與智慧化升級。
隨著全球市場需求波動加劇與供應鏈環境日益複雜，傳統的製造模式面臨巨大挑戰。本次合作旨在透過最前沿的 AI 技術，協助聯合利華在全球數百家工廠中實現更高程度的自動化、預測性維護以及資源優化，從而大幅提升生產效率、降低營運成本，並進一步落實企業永續發展的承諾。
數位雙生加持：打造虛實融合的「未來工廠」
所謂的「數位雙生」技術，是指在數位世界中為實體工廠、生產線或設備建立一個高度精準的「虛擬鏡像」。透過安裝在生產現場的無數感測器，數位雙生系統能夠即時收集數據，並在虛擬環境中模擬真實的生產運作。
在與埃森哲的合作中，聯合利華將引入更強大的 AI 演算法與機器學習模型。這意味著系統不僅僅是「複製」現實，更能進一步做到：
- 精準預測設備故障： 在機械零件實際損壞前數天甚至數週發出預警，將非計畫性停機時間降至最低。
- 即時優化能源消耗： 自動調節高耗能設備的運作參數，在維持最高產出的同時，將碳排放與水資源消耗減至最低。
- 虛擬測試新產品線： 在實際改動實體產線前，先在數位雙生系統中進行模擬壓力測試，大幅縮短新產品的上市時間（Time-to-Market）。
埃森哲技術賦能：標準化與規模化的關鍵催化劑
事實上，聯合利華先前已在部分旗艦工廠試行數位雙生技術，並取得了顯著的節能減排成果。然而，如何在分散全球、文化與設備規格各異的數百個製造據點中，快速且標準化地「複製」這套成功模式，成為了下一個嚴峻的挑戰。
這正是埃森哲發揮核心優勢的之處。作為全球領先的數位化轉型服務商，埃森哲將憑藉其在雲端架構、數據分析以及企業級 AI 部署的豐富經驗，為聯合利華量身打造一套可擴展的「 plug-and-play（即插即用）」數位雙生平台架構。透過標準化的技術堆疊與靈活的雲端部署，聯合利華將能夠以過去數倍的速度，將 AI 數位雙生工具推廣至全球各地的工廠，實現真正的規模化效應。
未來展望：重塑消費品供應鏈的彈性與永續
「我們正處於製造業升級的關鍵轉折點。與埃森哲的合作不僅僅是單純的技術升級，更是對我們全球供應鏈韌性的一次全方位重塑。」聯合利華全球首席供應鏈官在發布會上表示。
這項合作的未來影響力將遠遠超出單一企業的範疇。隨著 AI 數位雙生工具的全面鋪開，聯合利華將建立起一個更具「彈性（Resilience）」與「敏捷性（Agility）」的智慧供應鏈網路。當面對如極端天氣、地緣政治或原料短缺等外部衝擊時，企業將擁有更強大的數據決策支持，在幾分鐘內重新調配全球生產資源，將衝擊降到最低。
同時，這項舉措也為全球傳統製造業轉型树立了新的標竿。它證明了透過「AI + 數位雙生」的虛實整合，跨國企業完全有能力在追求經濟效益與商業增長的同時，兼顧環境永續，朝著綠色低碳的「工業 4.0」時代邁出堅實的一步。